İşlem verilerimi kim görebilir?
Günlüğünüz varsayılan olarak gizlidir. Siz bilerek bir işlemi paylaşmadıkça ya da herkese açık profili etkinleştirmedikçe diğer kullanıcılar onu göremez.
Herkese açık profillerde görünürlük ayarları vardır: seçtiğiniz tarihten önceki işlemleri gizleyebilir, görünen dönemi sınırlayabilir ve kâr-zarar gösterimini açıp kapatabilirsiniz. Herhangi bir trading bilgisini yayımlamadan önce bu ayarları gözden geçirin.
Hesaba giriş yapamıyorum ya da şifremi unuttum
Şifrenizi giriş sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısından sıfırlayın — sıfırlama e-postası hesaptaki adrese gelir.
Şifreler şifrelenerek saklanır; bu yüzden destek dahil hiç kimse mevcut şifrenizi okuyamaz ya da size iletemez.
E-posta gelmedi
Yeni kaydolduysanız girdiğiniz adreste yazım hatası olup olmadığını kontrol edin ve gerekiyorsa düzeltin — en sık görülen neden yanlış yazılmış adrestir.
Şifre sıfırlama talebinde bulunduysanız spam klasörüne bakın. Orada da yoksa adres posta listemizden çıkmış olabilir; destekle iletişime geçip gönderimi yeniden açmalarını isteyin.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap silme talebini iletişim formu üzerinden gönderin. Destek ekibi süreci ve geçerli süreyi doğrular. Silme işlemi borsa API anahtarlarınızı, yüklediğiniz dosyaları ve hesap kayıtlarınızı kaldırır; gizlilik politikası silmenin en geç 30 gün içinde tamamlanmasını taahhüt eder, sağlayıcı yedekleri ise 90 gün içinde döngüden çıkar.
Veri saklama ve yasal yükümlülüklerle ilgili ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.