Existe plano grátis?
Existe. O TMM tem um plano grátis, e todos os planos — o grátis incluído — guardam um número ilimitado de operações importadas.
O que muda é a janela de histórico que dá para visualizar: o plano grátis mostra as operações abertas nos últimos 31 dias, o Novice+ mostra 6 meses, e o Trader e o Pro mostram histórico ilimitado. Nada é apagado quando uma operação sai da janela, então fazer upgrade devolve o acesso ao histórico que já está guardado.
Veja a página de planos e preços para a comparação completa.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
O TMM aceita pagamento com cartão (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) e pagamento em criptomoeda em USDT (e em USDC onde estiver habilitado). O conjunto exato de moedas e redes aparece na hora do pagamento.
Existe período de teste?
Existe. Uma conta grátis pode ativar um teste único de 15 dias do plano Trader. Não é preciso cartão, e se você pular a oferta no cadastro o teste continua disponível nas configurações do perfil.
O coach de IA é medido à parte: o plano grátis inclui 1 pedido gratuito ao coach, e cada plano pago inclui uma cota mensal de pedidos.
Como funcionam os reembolsos e os cancelamentos?
Você pode pedir reembolso a qualquer momento pelo formulário de contato; não há prazo fixo. O reembolso exige pelo menos um mês inteiro de assinatura não utilizado.
Um mês conta como utilizado se a assinatura ficou ativa em pelo menos um dia dele, e as taxas de pagamento e os impostos são descontados do valor devolvido. Os reembolsos voltam pelo mesmo meio de pagamento — um reembolso em criptomoeda precisa de um endereço de recebimento na mesma rede e do ID da transação (TxID), e as taxas de rede são descontadas.
As condições completas estão na política de reembolso e cancelamento.
Como funciona o pagamento em criptomoeda?
Escolha um plano, selecione a criptomoeda e a rede na hora do pagamento e envie o valor exato para o endereço mostrado. A fatura vale por 30 minutos, e os pagamentos recebidos são detectados automaticamente, normalmente em poucos minutos.
Envie apenas a moeda indicada, na rede indicada — fundos enviados em outra rede podem ser perdidos. Se um pagamento não confirmar, fale com o suporte informando o ID da transação (TxID).
Pagamento não confirmado ou travado
A fatura em cripto vale por 30 minutos, e uma transferência que chega dentro dessa janela normalmente é detectada poucos minutos depois de confirmar na rede.
Se a fatura expirou antes de você enviar a transferência, gere uma fatura nova e pague essa. Se a sua transferência está confirmada na rede e o pagamento continua não aparecendo, fale com o suporte informando o ID da transação (TxID) e o e-mail da sua conta.