Apakah ada paket gratis?
Ada. TMM punya paket gratis, dan semua paket — termasuk yang gratis — menyimpan trade hasil impor tanpa batas jumlah.
Yang berbeda adalah periode riwayat yang bisa kamu lihat: paket gratis menampilkan trade yang dibuka dalam 31 hari terakhir, Novice+ menampilkan 6 bulan, sedangkan Trader dan Pro menampilkan seluruh riwayat. Tidak ada yang dihapus saat sebuah trade keluar dari periode itu, jadi upgrade langsung membuka lagi akses ke riwayat yang sudah tersimpan.
Perbandingan lengkapnya ada di halaman paket dan harga.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
TMM menerima pembayaran kartu (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) dan pembayaran kripto dalam USDT (juga USDC bila diaktifkan). Kumpulan mata uang dan jaringan yang persis ditampilkan saat checkout.
Apakah ada masa uji coba?
Ada. Akun gratis bisa mengaktifkan uji coba paket Trader selama 15 hari, satu kali saja. Tidak perlu kartu, dan kalau kamu melewatkan tawarannya saat mendaftar, uji cobanya tetap tersedia di pengaturan profil.
AI Coach dihitung terpisah: paket gratis mencakup 1 permintaan coach gratis, dan tiap paket berbayar punya kuota permintaan bulanan.
Bagaimana pengembalian dana dan pembatalan bekerja?
Kamu bisa mengajukan pengembalian dana kapan saja lewat formulir kontak; tidak ada batas waktu. Syaratnya, tersisa minimal satu bulan langganan penuh yang belum terpakai.
Satu bulan dihitung terpakai kalau langganan aktif walau hanya satu hari di bulan itu, dan biaya pembayaran serta pajak dipotong dari jumlah yang dikembalikan. Dana dikembalikan lewat metode pembayaran semula — pengembalian kripto butuh alamat penerima di jaringan yang sama beserta ID transaksi (TxID), dan biaya jaringan dipotong.
Ketentuan lengkapnya ada di kebijakan pengembalian dana dan pembatalan.
Bagaimana cara kerja pembayaran kripto?
Pilih paket, tentukan kripto dan jaringannya saat checkout, lalu kirim jumlah yang persis ke alamat yang ditampilkan. Faktur berlaku 30 menit, dan pembayaran yang masuk terdeteksi otomatis, biasanya dalam beberapa menit.
Kirim hanya koin yang ditampilkan lewat jaringan yang ditampilkan — dana yang dikirim di jaringan lain bisa hilang. Kalau pembayaran tidak terkonfirmasi, hubungi dukungan dengan menyertakan ID transaksi (TxID).
Pembayaran belum terkonfirmasi atau tertahan
Faktur kripto berlaku 30 menit, dan transfer yang tiba di dalam jangka itu biasanya terdeteksi beberapa menit setelah terkonfirmasi di jaringan.
Kalau fakturnya kedaluwarsa sebelum kamu mengirim transfer, buat faktur baru dan bayar yang itu. Kalau transfermu sudah terkonfirmasi di jaringan tapi pembayarannya tetap tidak muncul, hubungi dukungan dengan ID transaksi (TxID) dan alamat email akunmu.