¿Hay un plan gratuito?
Sí. TMM tiene un plan gratuito, y todos los planes —el gratuito incluido— guardan un número ilimitado de operaciones importadas.
Lo que cambia es la ventana de historial que puede consultar: el plan gratuito muestra las operaciones abiertas en los últimos 31 días, Novice+ muestra 6 meses, y Trader y Pro muestran el historial completo. Nada se borra cuando una operación queda fuera de la ventana, así que al mejorar de plan recupera el acceso al historial ya guardado.
Vea la página de planes y precios para la comparación completa.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
TMM acepta pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) y pagos en criptomoneda con USDT (y USDC donde está habilitado). El conjunto exacto de monedas y redes se muestra en el momento del pago.
¿Existe un periodo de prueba?
Sí. Una cuenta gratuita puede activar una prueba única de 15 días del plan Trader. No hace falta tarjeta, y si rechaza la oferta al registrarse la prueba sigue disponible en los ajustes de su perfil.
El coach de IA se mide aparte: el plan gratuito incluye una consulta gratuita del coach, y cada plan de pago incluye una cuota mensual de consultas.
¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones?
Puede solicitar un reembolso en cualquier momento a través del formulario de contacto; no hay un plazo límite. El reembolso requiere al menos un mes completo de suscripción sin usar.
Un mes cuenta como usado si la suscripción estuvo activa aunque fuera un solo día, y del importe devuelto se descuentan las comisiones de pago y los impuestos. Los reembolsos vuelven por el método de pago original: un reembolso en criptomoneda necesita una dirección de recepción en la misma red y el identificador de la transacción (TxID), y se descuentan las comisiones de red.
Las condiciones completas están en la política de reembolso y cancelación.
¿Cómo funcionan los pagos con criptomoneda?
Elija un plan, seleccione la criptomoneda y la red en la pantalla de pago y envíe el importe exacto a la dirección indicada. La factura es válida durante 30 minutos y los pagos entrantes se detectan automáticamente, normalmente en unos minutos.
Envíe solo la moneda indicada y en la red indicada: los fondos enviados por otra red pueden perderse. Si un pago no se confirma, escriba a soporte con el identificador de la transacción (TxID).
El pago no se confirma o se queda bloqueado
Una factura en criptomoneda es válida durante 30 minutos, y una transferencia que llega dentro de esa ventana se detecta normalmente pocos minutos después de confirmarse en la red.
Si la factura caducó antes de que enviara la transferencia, cree una factura nueva y pague esa. Si su transferencia está confirmada en la red y el pago sigue sin aparecer, escriba a soporte con el identificador de la transacción (TxID) y el correo de su cuenta.